Hôm 3/11, một lô hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ trị giá 11 tỷ đã bị cơ quan chức năng thu hồi để điều tra và làm rõ. Bất ngờ hơn cả chính là những gương mặt đại diện cho công ty sở hữu sản phẩm này đều là những ngôi sao nổi tiếng trong showbiz.

Danh sách gồm Ốc Thanh Vân, Lã Thanh Huyền, Ngọc Hân, Huyền Lizzie, Jennifer Phạm, Trương Quỳnh Anh, Thuý Diễm, Tâm Tít. Khi phóng viên liên hệ và đặt câu hỏi, đa số những người đẹp trên đều từ chối đưa ra bình luận hoặc để điện thoại ở chế độ tắt máy.

Người chịu trả lời là Lã Thanh Huyền, nhưng cách giải thích của cô vẫn khá chung chung: “Mọi nghĩa vụ thuộc về bên công ty TS”. Một người khác là diễn viên Bảo Thanh thì lấy lý do vì đang quay phim, cô sẽ phản hồi sau. Duy nhất Ốc Thanh Vân đưa ra lời xin lỗi và kêu gọi công ty TS nên có lời cam kết đến người tiêu dùng.

Sự việc làm thổi bùng lên tranh cãi: Đâu rồi những ngôi sao xinh đẹp, quyến rũ tự tin lên Facebook rao bán cho các sản phẩm mà theo họ là rất tốt. Để rồi khi mọi thứ bị vỡ lở, họ lại không biết gì và đẩy trách nhiệm về một bên?

Nguoi dep quang cao cho lo hang 11 ty: Vo trach nhiem hay vo can? hinh anh 1
Lã Thanh Huyền cho rằng trách nhiệm giải thích thuộc về phía TS Group.

Im lặng có còn là vàng?

Giới nghệ sĩ xưa nay luôn tồn tại nguyên tắc ngầm, đó là mỗi khi có thị phi hay ồn ào xảy ra, cách xử lý tốt nhất hãy là im lặng. Tuy nhiên, trong thời đại mà Internet nói chung và mạng xã hội nói riêng đã san bằng mọi khoảng cách, việc im lặng dần trở thành hành động thiếu tôn trọng với khán giả.

Khác với người bình thường, Facebook với những ngôi sao không chỉ là ngôi nhà ảo, mà còn là công cụ kiếm được rất nhiều tiền từ việc quảng cáo. Và cơ hội này từ đâu ra? Dĩ nhiên là nhờ khán giả, những người cũng dùng Facebook và luôn đặt niềm tin vào các trang cá nhân có hàng triệu lượt theo dõi.

Theo chị Quỳnh Như, Trưởng phòng hoạch định chiến lược và truyền thông của Golden Communication Group, nguyên nhân khiến các nhãn hàng chọn những ca sĩ, diễn viên, người mẫu làm đại diện thương hiệu là bởi họ có sức ảnh hưởng rất lớn đến một nhóm đối tượng nhất định.

Trong khi đó, người hâm mộ thường có xu hướng yêu thích và tin tưởng một sản phẩm hay thương hiệu mà thần tượng của họ thể hiện sự yêu thích hoặc đang sử dụng.

Do đó, việc mời người nổi tiếng quảng bá cho thương hiệu sẽ khiến các sản phẩm, thương hiệu này có thể tác động đến đúng các khách hàng mục tiêu, giúp rút ngắn rất nhiều thời gian tiếp cận như cách quảng cáo thông thường.

Đặc biệt với các sản phẩm liên quan đến sắc đẹp, sức khoẻ như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, vai trò của người đại diện là các ngôi sao còn được đề cao hơn cả.

Bởi showbiz vốn xa hoa và hào nhoáng, ai mà chẳng muốn được đẹp và khoẻ mạnh như các ngôi sao, những người vừa hàng ngày ở phim trường, chạy show đi diễn, vừa có khả năng chăm lo gia đình, cuộc sống?

Nguoi dep quang cao cho lo hang 11 ty: Vo trach nhiem hay vo can? hinh anh 2
Loạt người đẹp từng làm đại sứ cho các sản phẩm của TS Group.

Trong lô hàng 11 tỷ đang bị tạm giữ có khoảng 1.500 hộp gel lạnh tan mỡ (445 hộp dán nhãn thành phẩm và 1.020 hộp chưa dán nhãn), gần 800 hộp muối tắm nhau thai cừu (446 hộp thành phẩm, 310 hộp chưa dán nhãn), hơn 1.000 lọ mặt nạ ngủ….

Theo nhà chức trách, những sản phẩm đều chưa được xác nhận công bố an toàn thực phẩm, thậm chí có nguy cơ là hàng giả, kém chất lượng. Hơn 10 ngày kể từ khi bị tạm giữ, công ty chưa xuất trình được hóa đơn, chứng từ.

Điều này đồng nghĩa với việc, những bài viết giới thiệu, quảng cáo của những ngôi sao từng được đăng tải trên mạng xã hội, đã trực tiếp giúp cho các sản phẩm không rõ xuất xứ, nguồn gốc của công ty đến với khán giả của mình.

Họ không thể viện lý do là bận, hoặc nghĩa vụ thuộc về bên khác để mà thoái thác trách nhiệm, khiến nhiều người hâm mộ hoang mang vì đã lỡ tin vào các bài đăng trên Facebook.

Sau tất cả, những ngôi sao thu về rất nhiều tiền. Còn khán giả, những người sẵn sàng bỏ tiền và cho đi niềm tin, lại mất trắng và đối mặt với nguy cơ sức khoẻ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Khủng hoảng truyền thông thuộc về công ty

Xoay quanh đến vụ lô hàng 11 tỷ và trách nhiệm của những ngôi sao với người tiêu dùng, nhiều ý kiến phản biện cho biết im lặng là cách tốt nhất nên làm lúc này với họ.

“Khủng hoảng thuộc về công ty, nghệ sĩ không có trách nhiệm phải giải quyết nó để giết chết sự nghiệp của mình”, một người phụ trách truyền thông chia sẻ.

Thông thường, việc “mua” bài quảng cáo trên Facebook của người nổi tiếng có hai cách: liên hệ trực tiếp với ê-kíp sở hữu tài khoản đó hay thông qua một công ty (agency) trung gian. “Nhưng đôi khi cả nghệ sĩ và agency cũng bị lừa hoặc không biết cách kiểm tra xuất xứ, nguồn gốc của một sản phẩm”.

Nhất là những sản phẩm về dược, y tế sẽ có nhiều cơ quan quản lý khác nhau. Không loại trừ khả năng công ty TS đã khai không đúng số lượng sản phẩm, chưa xin được giấy phép thì đã tung ra thị trường và đánh tráo thông tin khiến nghệ sĩ cảm thấy tin tưởng.

Nói như Ốc Thanh Vân rằng: “Không loại trừ trường hợp nhiều sản phẩm sản xuất tại Việt Nam, nhưng lại dán mác nước ngoài để nâng giá cao hơn”. Cô đồng thời cho biết trong lần tổ chức họp báo công bố vai trò đại diện với sản phẩm thức uống Gacday, cũng có sự tham gia của các đơn vị báo chí và các cơ quan chức năng.

Nguoi dep quang cao cho lo hang 11 ty: Vo trach nhiem hay vo can? hinh anh 3
Ốc Thanh Vân đưa ra lời xin lỗi trên trang cá nhân.

“Các sản phẩm này mời được các Đại sứ khác, tức là nó phải là sản phẩm có giấy phép, có công văn liên quan đến kiểm định và y tế. Vì các Đại sứ khác cũng như tôi, chắc chắn không ai mà lại điên khùng nhận lời làm cho sản phẩm giả mạo”, nữ MC khẳng định.

Cô cũng đưa ra lời xin lỗi đến khán giả và yêu cầu đơn vị công khai xin lỗi khách hàng và các đại sứ vì đã làm ảnh hưởng đến họ. Phần đông những người hoạt động trong lĩnh vực agency đều cho rằng, việc kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ một sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến từ công ty lớn, đã có uy tín trên thị trường như TS Group là điều rất khó khăn.

“Một khi họ đã muốn lừa thì các nghệ sĩ có làm cách nào cũng không tránh được, và trách nhiệm kiểm tra, quản lý sản phẩm thuộc sẽ về những cơ quan chức năng”, đại diện agency tiết lộ.

Vị này cũng nói thêm, quảng cáo là công đoán cuối cùng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, nghĩa là trước đó nó cần phải trải qua hàng loạt bước để xuất hiện trên thị trường.

Nghệ sĩ có vô can?

Theo đại diện của người làm quản lý fanpage cho Nhã Phương, việc các nghệ sĩ nhận đăng bài quảng cáo nhưng cuối cùng sản phẩm lại bị phanh phui là hàng chưa rõ nguồn gốc, đa phần là vô can. “Đối tác của họ là nhãn hàng và công ty, việc chứng minh chất lượng sản phẩm là của nhãn hàng và công ty đó”.

“Nhiều nghệ sĩ đang nhận quảng cáo tràn lan, với một bài đăng trên Facebook, doanh nghiệp chỉ cần bỏ ra vài chục triệu đồng rồi sau đó họ sử dụng hình ảnh cả năm trời. Rất nhiều nghệ sĩ không để ý và cho nó là chuyện nhỏ. Tôi xem đây là một bài học cảnh tỉnh cho các ngôi sao trên Facebook”.

Theo anh, cách an toàn nhất là chỉ nên chọn những thương hiệu lớn và có uy tín, và cũng tuỳ vào đối tượng, mức độ uy tín và các yếu tố mà bên nhãn hàng đảm bảo được. Siêu mẫu Thanh Hằng, một trong những gương mặt quảng cáo ăn khách nhất hiện nay, cũng nói rõ:

“Ngay cả một người bình thường khi đứng trước công việc gì cũng nên kiểm tra rõ ràng. Người nổi tiếng thì càng phải kỹ tính hơn, không những biết mà phải hiểu sản phẩm nữa. Những thương hiệu tôi làm đại sứ đều có sản phẩm chất lượng và uy tín của họ rất lớn”.

Liên quan đến sự việc nhiều người đẹp từng quảng cáo cho doanh nghiệp đang bị điều tra, việc đưa ra lời xin lỗi và giải thích cặn kẽ như MC Ốc Thanh Vấn lúc này không chỉ là cần thiết mà còn là trách nhiệm của họ với khán giả, người tiêu dùng.

Nguồn: news.zing.vn

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.